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新疆克拉玛依发电公司全力以赴保供热心系万家暖人心
发布时间:2020-01-13 来源:新疆克拉玛依发电公司 作者:冯川

2020年春节即将来临前夕,新疆克拉玛依发电公司周密部署、精心筹划,认真落实各项保供措施,全力以赴保障春节期间供热运行安全平稳,保障广大用户过个温暖祥和的春节。

加强领导,严格值班制度。该公司将春节期间供热保障工作作为首要工作来抓,统一思想,提高认识,认真落实春节保供热方案,严格执行节日值班制度,领导带班、干部值班,相关人员坚守岗位,确保春节期间供热安全各项工作开展平稳有序。

科学调度,保障热力供应。调度中心根据环境温度与供热负荷情况,科学调配机组供热量,及时调整管网、换热站运行参数,做到热力平衡,同时加强与地方供热企业的协调配合,确保供热按计划高效稳定供应。

全面排查,消除安全隐患。节前开展安全大检查,对供热机组、各用户换热站、管网及附属设施进行全面排查,发现并消除设备隐患8项,针对重点区域、重点设备加强管理和维护,确保供热安全可靠运行。

密切联系,强化应急保障。该公司积极组织开展应急演练,与地方政府部门协同配合,检验供热应急协调能力,加强供热主管网的巡检,相关人员24小时备岗待命,全面保障热力供应突发状况处置安全可控。

畅通渠道,高效服务用户。该公司广泛利用各类宣传媒体宣传服务理念和客户服务电话,客户服务人员24小时为用户提供用热咨询和报修服务,回访小队及时处理反馈各类用热问题,不断提升供热质量和服务水平,全力做好供热保障工作。

责任编辑:吴威威


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